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Consulte nossa seção de suporte
Vá a Inscrição, preencha o formulário e será iniciada sessão na sua conta de trading. Na mensagem de pop-up, irá ver uma senha gerada aleatoriamente, que deverá mudar para uma sua. Também receberá um email de boas vindas com o nome de usuário e senha.
É grátis. A Xtrade não cobra qualquer tarifa de registro.
Não.Só pode abrir uma única conta de trading.
Tem de investir sensatamente. As transações em FX e CFDs envolvem riscos de perda, especialmente devido à natureza de alavancagem do trading. Por favor clique aqui para ler o nosso aviso de risco completo. A informação contida neste website e os documentos de divulgação são apenas de natureza geral, e não consideram suas circunstâncias pessoais, nem sua situação ou necessidades financeiras. Deve considerar o nosso Acordo de Cliente cuidadosamente e procurar aconselhamento independente antes de decidir se as transações nesses produtos é adequada para si.
Caso já tenha aberto uma conta de trading, enviado os seus documentos de identificação para validação da conta e realizado um depósito; está pronto para começar a transacionar.
Sim. O nosso Centro de Educação e Xtrade oferecem tutoriais em vídeo, e-books e outros recursos adequados tanto para iniciantes como para traders profissionais.
Como uma empresa regulada — sujeita a inúmeras leis, requisitos de conformidade e procedimentos de aceitação de clientes — somos obrigados a ter em arquivo informação KYC (Know Your Client - Conheça Seu Cliente). Fazemos todos os esforços para proteger a confidencialidade, segurança e integridade da sua informação de identidade.
Por favor use apenas letras e números. Evite usar quaisquer símbolos quando o preencher.
As contas com balanço zero não serão fechadas salvo se o cliente o solicitar.
Sim. Os interesses de nossos clientes são o nosso objetivo principal e é por isso que com a Xtrade seu saldo não ficará negativo. A Proteção Contra Saldo Negativo irá evitar que um negociante entre em dívida. Infelizmente, nem todos os corretores de forex a retalho oferecem proteção contra saldo negativo. Para o negociante inexperiente, a falta de chamada de margem pode significar a diferença entre perder apenas o seu investimento e entrar em dívida. Esta diferença é sutil, mas crucial. Na negociação de forex, você pode ser capaz de tolerar a perda de dinheiro que pode perder (afinal, não existe um negociante perfeito que ganhe sempre). No entanto, entrar em dívida nunca é aceitável, independentemente da experiência que você tem.
Por favor clique em “Esqueci a Senha" por baixo da caixa de início de sessão e sua senha será enviada para o seu endereço de email.
De forma a alterar a sua senha, por favor inicie sessão na sua conta Xtrade; depois clique em Opções de Conta > Alterar senha
Não oferecemos serviços de gestão de conta. É o único proprietário da conta e o tomador de decisões definitivo.
A nossa plataforma web amiga do usuário não requer ser descarregada.
Infelizmente, de momento, não oferecemos a plataforma MT4.
É ativada uma conta de demonstração assim que abre uma conta de trading. *Sujeito a depósito mínimo
Dentro da seção A Minha Conta, alterne entre os modos real e de demonstração usando o botão “Trocar".
Embora todas as características e funções da plataforma real estejam disponíveis na plataforma de demonstração, os usuários devem ter consciência que uma simulação não pode duplicar as condições de mercado reais. Uma distinção importante é que o volume executado através da simulação não afeta o mercado; enquanto que nas transações reais, os volumes afetam o mercado, especialmente quando o tamanho da posição é grande.
A sua conta de demonstração será financiada automaticamente 7 dias após o registro.
As contas de demonstração Xtrade não expiram.
Consoante a CFTC (Comissão de Trading de Futuros de Matérias-Primas) nos EUA; OSC (Comissão de Valores Mobiliários de Ontário) e BCSC (Comissão de Valores Mobiliários da Colômbia Britânica) nos regulamentos do Canadá, não estamos a permitir que os residentes desses países abram contas de trading connosco. Lamentamos qualquer inconveniência.
A Xtrade assegura a segurança dos fundos dos clientes e cumpre totalmente com os regulamentos EU MiFID (Diretiva de Mercados em Instrumentos Financeiros).
Consoante regras da Comissão de Valores Mobiliários Brasileira (CVM) a Xtrade não está autorizada a oferecer publicamente seus serviços a residentes no Brasil.
A Xtrade oferece dois tipos de bônus: crédito e dinheiro.
Um bônus em dinheiro é creditado instantaneamente e depois tem de completar um número obrigatório de Xpontos; e o contrário com um bônus de crédito/pendente.
Por favor clique aqui para ver as nossas promoções mais recentes.
Por favor contate o nosso Suporte a Cliente por chat ao vivo, email ou telefone para podermos realizar o crédito.
A sua atividade de volume de trading ponderada expressa em pontos.
Por exemplo: Se abrir uma posição em EUR/USD no valor de $100,000, irá receber 100 XPontos aquando do fecho, já que cada $1,000 de montante de trading vale 1 XPonto.
Recebeu em vez disso um bônus em dinheiro e este foi creditado antes de concluir uma quantidade obrigatória de Xpontos.
Você verificou sua conta antes de seu primeiro depósito. Irá receber um bônus de verificação de conta assim que financiar a sua conta.
Como uma empresa regulada, operamos de acordo com várias Leis Anti-Lavagem de Dinheiro e Roubo de Identidade, bem como uma série de procedimentos relacionados com conformidade impostos pelas nossas autoridades regulatórias: CySEC, ASIC e IFSC.
Pode carregar os seus documentos através da sua conta:
Opções de Conta > Verificação de conta ou enviá-los por email para [email protected]
Quanto aos nossos procedimentos de KYC (Know Your Client - Conheça o Seu Cliente).
Sim. Um cartão de identificação ou carteira de motorista válidos também são aceitáveis.
Irá receber um email automático confirmando o estado da sua conta assim que a sua conta estiver completamente verificada.
Caso pretenda atualizar o seu endereço de email, número de telefone ou o seu endereço residencial, por favor envie o seu pedido para [email protected] junto com qualquer documento de suporte necessário.
250 USD, no entanto, a Xtrade ocasionalmente promove promoções oferecendo limites mínimos de depósito inferiores.
Sim, oferecemos até 100% de bônus sobre o seu depósito (*Sujeito à aplicação do Bônus T&C). Para mais informações, por favor contate a nossa equipe profissional, por chat ao vivo ou email.
Não, não pode perder mais do que o seu depósito inicial.
Cartões de crédito/débito, transferências bancárias, American Express, e muitas mais opções. Para obter informações mais detalhadas, por favor clique aqui.
A Xtrade não cobra qualquer tarifa por depósitos.
Recomendamos fortemente que verifique com o seu banco se existe um bloqueio quanto a transações internacionais ou online. Ou talvez o montante de depósito seja superior ao limite diário do seu cartão de crédito/débito.
Não. Não aceitamos quaisquer pagamentos realizados da conta de terceiros. Todos os depósitos devem ser realizados a partir da sua própria conta.
As horas de trading do mercado são de Domingo, 21:00 GMT até Sexta-Feira, 21:00 GMT durante a Hora de Verão. Durante a Hora de Inverno, as horas de trading são de Domingo, 22:00 GMT até Sexta-Feira, 22:00 GMT. No entanto, alguns dos instrumentos estão disponíveis apenas durante horas específicas. Para obter as horas de trading de cada instrumento, por favor clique aqui.
A plataforma Xtrade está fechada durante o fim-de-semana porque todos os mercados de instrumentos financeiros subjacentes estão fechados.
Por favor percorra o nosso Centro de Educação e note que recomendamos que não transacione até estar totalmente confortável com a nossa plataforma. Depois pode simplesmente iniciar sessão na sua conta e começar a transacionar.
As transações em FX e CFDs envolvem riscos de perda, especialmente devido à natureza de alavancagem do trading. Por favor clique aqui para ler o nosso aviso de risco completo. A informação contida neste website e os documentos de divulgação são apenas de natureza geral, e não consideram suas circunstâncias pessoais, nem sua situação ou necessidades financeiras. Deve considerar o nosso Acordo de Cliente cuidadosamente e procurar aconselhamento independente antes de decidir se as transações nesses produtos é adequada para si.
Você irá precisar de um computador ou um dispositivo móvel (que suporte iOS, Android ou software Windows) com uma ligação à internet de alta velocidade e uma conta de trading financiada. Recomendamos fortemente que percorra o nosso centro de educação antes da sua primeira transação.
A alavancagem permite que uma posição de transação grande seja iniciada com um depósito de margem pequena. A quantidade de alavancagem disponível para um negociante varia, com ampliação até 400:1
Por exemplo 100:1, significa que transações de câmbio no valor de $100,000 podem ser realizadas com uma margem de depósito de $1,000. A alavancagem permite a utilização do crédito para transacionar quantidades maiores do que o seu depósito.
Lembre-se, quanto maior a alavancagem, maior será o risco de perder seu capital depositado. A alavancagem pode trabalhar tanto por você, como contra você.
Enquanto a alavancagem lhe permite controlar uma grande quantia de capital com uma pequena margem de depósito, também o pode expôr a um movimento de preço negativo extraordinário.
Não pode alterar a taxa de alavancagem padrão.
Um pip é a mais pequena unidade de mudança da taxa de preço de um instrumento financeiro (taxa de um par de divisas).
O spread é a diferença entre os preços de Licitação e de Pedido.
Posição longa - quando o cliente está a comprar o ativo e uma posição curta quando o cliente está a vender o ativo.
Quantidade de Divisa Base * Pips = Valor na Divisa de Cotação
Valor de 1 pip em EUR/USD= 1 Lote (100 000 €)*0.0001= 10 USD
Valor de 1 pip em USD/CHF= 1 Lote (100 000$)*0.0001=10 CHF
Valor de 1 pip em EUR/JPY=1 Lote (100 000 €)*0.01= 1000 JPY
Pode ocorrer um deslize durante períodos de grande volatilidade de mercado, normalmente causado por notícias econômicas importantes. Resulta na sua posição ser executada a uma taxa diferente do que a que especificou; fechada ao preço disponível seguinte.
A melhor forma de gerir o seu risco durante mercados voláteis é assegurar que a sua conta tem margem suficiente a todos os momentos. Recomendam-se várias medidas de precaução:
✔ Monitorize o estado das suas posições abertas.
✔ Especifique um limite de paragem de perda abaixo do risco.
✔ Mantenha a sua conta financiada em excesso da sua margem requerida.
As ordens limite são ordens de retirada de lucro para comprar ou vender um montante definido de um instrumento financeiro a um preço especificado ou melhor.
Por favor inicie sessão na sua conta de trading, depois clique em Opções de Conta > Gestão de Fundos > Histórico Monetário ou Relatório de Atividade
Parar perdas e retirar lucros são ambas ordens que são colocadas no mercado para fechar uma posição aberta. “Parar Perda" serve para prevenir movimentos adversos de preço adicionar e “Retirar Lucro" serve para ganhar a partir de movimentos de preço vantajosos.
A Xtrade irá informar os clientes premium em caso de chamadas de margem. A sua margem é monitorada em tempo real, fornecendo-lhe o benefício de saber como está a qualquer momento. As chamadas de margem podem causar o fecho das suas margens abertas no caso da margem do seu depósito disponível desça abaixo dos requisitos de margem para esse instrumento específico.
Alguns instrumentos são transacionados com base em contratos futuros subjacentes. Esses instrumentos têm uma data de expiração específica na qual todos os negócios/ordens limite abertas são fechadas.
Para os instrumentos que têm datas de expiração, pode simplesmente clicar no separador de Pormenores associado ao instrumento.
Uma tendência é a direção geral de um mercado ou do preço de um ativo, e as tendências podem variar em extensão de curtas a intermédias, a longo prazo.
Em análise técnica, suporte e resistência são conceitos que o movimento do preço de um ativo mobiliário irá tender a parar e inverter-se a níveis de preço pré-determinados.
Saldo Disponível: Montante disponível para ser usado como Margem Inicial.
(Equidade) – (Margem Usada)
Equidade: Depósitos - Retiradas + Bônus + Fechadas P&L + Abertas P&L
Para manter a sua nova posição aberta, a equidade na sua conta deve exceder o Nível de Margem de Manutenção total. Os requisitos de Nível de Margem de Manutenção são específicos de cada instrumento financeiro. A Xtrade apresenta sempre o nível de Margem de Manutenção para cada instrumento individual.
O Lucro & Perda Total denominado na moeda base da conta.
Clique em Opções de Conta > Gestão de Fundos > Relatório Monetário
Indica a Licitação Mais Alta e o Pedido Mais Baixo alcançado durante o dia de trading atual.
As transações só podem ser iniciadas caso exista suficiente equidade financiada e durante as horas em que o instrumento financeiro subjacente também está a ser transacionado numa bolsa pública.
Clique nos “Pormenores" do instrumento.
Por favor contate o nosso Suporte a Cliente para obter apoio direto.
Clique no ícone de Estrela do instrumento.
Um spread é a diferença entre o preço de licitação e o preço de pedido de um instrumento financeiro.
Para ver o valor do Spread para cada produto por favor consulte nossa lista de CFDs.
A manutenção de uma posição aberta após uma hora específica (aproximadamente 22:00GMT (21:00DST)), como ilustrado na tela “Pormenores" da plataforma de negociação da Xtrade, sujeita-o a uma tarifa premium de financiamento Xtrade que é subtraída a sua conta. Este premium cobre o benefício/custo do financiamento associado.
O pagamento da negociação ocorre dois dias úteis (T+2) após o dia da negociação (abertura/fecho de uma posição). O dia de pagamento também é chamado de dia de valor.
Para ver as Tarifas da Venda Premium e da Compra Premium para cada produto por favor consulte nossa lista de CFDs.
Uma Tarifa de Inatividade de Conta de $50 USD por mês é avaliada sobre as contas Xtrade que estão inativas. Uma conta é considerada inativa caso não tenha ocorrido atividade de trading durante um período de 3 meses.
A Xtrade não cobra quaisquer tarifas pelo processamento de depósitos/retiradas. No entanto, os bancos e/ou outros bancos intermediários, podem aplicar tarifas de processamento. Não aceitamos qualquer responsabilidade por tais taxas.
Clique em Opções de Conta > Gestão de Fundos > Pedidos de retirada e depois irá ver uma nova janela pop up com todos os pormenores das suas retiradas.
Pode cancelar o seu pedido a qualquer momento enquanto o seu estado estiver “Pendente"
Caso tenha posições abertas, não será capaz de retirar todo o seu Saldo Disponível. É necessária uma quantia mínima para manter uma Margem de Manutenção.
(Balanço Disponível – Margem de Manutenção) e margem > = 1% = Montante de Retirada Máx
Os pedidos de retirada demoram até cinco dias úteis a processar. Podem ocorrer atrasos fora do nosso controle devido a métodos de pagamento de terceiros (ou seja, empresa de cartão de crédito, o banco de transferência ou os bancos intermediários que atrasam as transferências, em casos extremos, pode demorar até 3 semanas).
A sua retirada é processada pelo mesmo método em que foi realizado o depósito. Caso deposite por cartão de crédito, quaisquer quantias de retirada serão devolvidas para esse cartão de crédito. Da mesma forma, se um depósito for realizado por transferência bancária, as retiradas serão transferidas de novo para a sua conta bancária. Outros depósitos efetuados por e-wallet serão devolvidos como transferência bancária ou através de Skrill/Netteler e-wallet.
Basta seguir o procedimento de retirada e os fundos será devolvidos com base no método em que o depósito foi realizado.
Por favor inicie sessão na sua conta, clique em Opções de Conta > Gestão de Fundos > Pedidos de Retirada > por favor clique em Pormenores junto do pedido de retirada pendente.
Por favor assine o formulário com uma caneta, já que as assinaturas virtuais não podem ser aceites.
Por favor certifique-se que nos envia um formulário completo e não apenas partes do mesmo. Necessitamos do formulário original preenchido totalmente, mostrando o logótipo da nossa empresa.
Certifique-se que a data no seu formulário de retirada é a mesma data de quando realizou o pedido.
Normalmente demora até 10 dias úteis caso o reembolso seja realizado através de transferência bancária ou cartão de crédito/débito. Os pagamentos por E-wallet surgem na sua conta no mesmo momento que a sua retirada foi aprovada.
Por favor contate o nosso Suporte a Cliente para o ajudar.
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