Kebijakan Penarikan

Sebagai bagian dari komimen kami untuk menyediakan layanan yang benar-benar superior, Xtrade (“Perusahaan” atau “kami”) akan melakukan segala upaya yang dibutuhkan untuk memastikan bahwa permintaan penarikan diproses dengan cepat dan efisien. Untuk melindungi dari penipuan, kami juga bisa meminta informasi tambahan. Kam imenggunakan teknologi keamanan dan eknripsi terkemuka untuk memastikan bahwa transaksi dan informasi finansial terjaga keamanannya.
*Perhatikan bahwa akun Anda harus terverifikasi penuh sebelum Anda bisa memulai proses penarikan. Daftar dokumen yang dibutuhkan bisa ditemukan di sini. Dalam beberapa hal, Perusahaan berhak meminta sejumlah dokumen tambahan.
Dokumentasi yang dibutuhkan:

1. Identitas yang diterbitkan oleh Pemerintah/Paspor
2. Bukti Alamat
3. Penilaian Kesesuaian

Proses Penarikan

Jika Anda memiliki posisi terbuka, Anda tidak akan dapat menarik seluruh Saldo yang Tersedia. Harus ada jumlah minimum untuk menjaga Marjin Pemeliharaan.
(Saldo yang Tersedia – Margin Pemeliharaan) dan margin >= 1% = Jumlah Penarikan Maksimum

Permintaan penarikan menghabiskan waktu lima hari untuk diproses. Penundaan di luar kontrol kami dapat terjadi karena metode pembayaran penarikan pihak ketiga (misalnya perusahaan kartu kredit, bank pengirim atau bank perantara yang menunda transfer, dalam kasus ekstrem, hingga 3 minggu).

Bagaiman cara saya meminta penarikan?

1. Masuklah ke akun Xtrade Anda
2. Klik "Tarik" halaman utama

3. Masukkan jumlah dan serahkan dengan mengeklik tombol "tarik"

4. Untuk menyelesaikan permintaan Anda, mohon cetak formulir penarikan, tanda tangani secara manual dan kirim ke [email protected] atau melalui faks:+357 25030429
5. Setelah permintaan Anda selesai, informasi ini akan diteruskan kepada kami untuk diproses. Anda akan menerima konfirmasi email mengenai permintaan penarikan Anda.

*Perhatikan bahwa akun Anda harus diverifikasi sepenuhnya sebelum proses penarikan. Daftar dokumen yang dibutuhkan bisa ditemukan di sini. Dalam beberapa kasus, Perusahaan berhak meminta dokumen tambahan.

**Penarikan Anda akan diproses melalui metode yang sama dengan setoran. Jika Anda menyetor melalui kartu kredit, setiap jumlah penarikan akan dikembalikan ke kartu kredit tersebut. Dengan cara yang sama, jika setoran dibuat melalui transfer bank, penarikan akan ditransfer kembali ke rekening bank Anda. Setoran lain yang dibuat melalui e-wallet akan dikembalikan sebagai transfer bank atau dengan Skrill/Netteler e-wallet.

***Semua keuntungan akan dikembalikan lewat transfer bank. (Keuntungan yang kurang dari $150 dapat ditransfer melalui metode lain yang disetujui oleh Perusahaan, sesuai dengan peraturan).

Bagaimana cara saya memeriksa status permintaan penarikan?

1. Klik Opsi Akun > Pengelolaan Dana > Permintaan penarikan.





2. Anda akan melihat jendela sembul baru yang berisi detail penarikan.

*Perhatikan bahwa Anda dapat membatalkan penarikan setiap saat jika statusnya masih "

*perhatikan bahwa Anda dapat membatalkan penarikan setiap saat jika statusnya masih "menunggu"

Mengapa penarikan saya ditolak?

• Akun Anda belum sepenuhnya diverifikasi.
• Kami tidak menerima formulir penarikan yang telah ditandatangani.
• Formulir penarikan tidak ditandatangani secara manual, kami hanya menerima bagiannya atau formulir menyatakan tanggal penarikan yang sudah ditolak
• Kami tidak dapat mentransfer dana ke detail Bank/e-wallet yang telah disediakan atau kami sama sekali tidak menerima detail yang benar.

Biaya penarikan

Xtrade tidak mengenakan biaya apa pun untuk memproses penarikan. Jumlah total penarikan akan ditransfer ke rekening bank, kartu kredit/debit, atau e-wallet, akan tetapi bank dan/atau bank perantara, biaya pemroses mungkin berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas biaya-biaya seperti itu.

Dukungan Pembayaran

Tim Dukungan Klien kami siap membantu jika Anda memiliki pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki untuk menjadikan pengalaman online trading Anda senyaman dan semenyenangkan mungkin, 24 jam sehari, 5 hari seminggu. Mohon hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan apa pun.