Răsfoiți secțiunea de asistență
Accesaţi Înregistrare, completaţi formularul şi vă veţi autentifica în contul dvs. de tranzacţionare. În mesajul care apare, veţi vedea o parolă generată aleatoriu, necesară pentru a o schimba cu parola proprie. De asemenea, veţi primi un e-mail cu numele de utilizator şi parola dvs.
Contul este gratuit. Xtrade nu aplică nicio taxă de înregistrare.
Nu. Puteţi deschide un singur cont de tranzacţionare.
Trebuie să investiţi în mod înţelept. Tranzacţionarea FX şi a CFD-urilor implică riscuri de pierderi, în special din cauza aplicării levierului. Faceţi clic aici pentru a citi avertismentul complet privind riscurile. Informaţiile conţinute pe acest site web şi în documentele de declaraţii sunt generale şi nu iau în considerare circumstanţele personale, situaţia financiară sau nevoile dvs. Trebuie să analizaţi cu atenţie Acordul nostru cu clienţii şi să solicitaţi asistenţă independentă înainte de a decide dacă tranzacţionarea acestor produse este adecvată pentru dvs.
Dacă aţi deschis un cont de tranzacţionare, aţi furnizat documentele dvs. de identificare pentru validarea contului şi aţi efectuat un depozit, sunteţi gata pentru a începe tranzacţionarea.
Da. Centru de formare şi Academie Xtrade oferă tutoriale video, cărţi electronice şi alte resurse adecvate atât pentru traderii începători, cât şi pentru cei profesionişti.
În calitate de companie reglementată (care respectă numeroase legi, cerinţe privind conformitatea şi proceduri de acceptare a clienţilor), suntem obligaţi să avem dosare cu informaţii KYC (Know Your Client). Depunem toate eforturile pentru a proteja confidenţialitatea, securitatea şi integritatea datelor privind identitatea dvs.
Vă rugăm să utilizaţi doar litere şi numere. Evitaţi utilizarea simbolurilor în timpul completării.
Conturile cu sold 0 nu sunt închise decât dacă clientul solicită acest lucru.
Da. Interesele clienţilor reprezintă principalul nostru obiectiv şi de aceea, cu ajutorul Xtrade, soldul dvs. nu va fi pe minus. Protecţia pentru soldul negativ împiedică ca tranzacţionarul să aibă datorii. Din păcate, nu toţi brokerii de pe piaţa forex şi cu amănuntul oferă protecţie pentru soldul negativ. Pentru un tranzacţionar fără experienţă, lipsa apelului în marjă poate face diferenţa între a pierde doar investiţia şi a avea datorii. Aceasta este o diferenţă subtilă, dar crucială. În tranzacţionarea pe piaţa forex, puteţi suporta gândul că puteţi pierde o sumă de bani (la urma urmei, nu există tranzacţionar perfect care să câştige de fiecare dată). Totuşi, dacă acumularea de datorii nu este niciodată acceptabilă, indiferent de experienţa pe care o aveţi.
Faceţi clic pe „Am uitat parola” sub caseta de autentificare, iar parola va fi trimisă în adresa dvs. e-mail.
Pentru a vă schimba parola, autentificaţi-vă în contul dvs. Xtrade, apoi faceţi clic pe Opţiuni cont > Schimbare parolă.
Nu oferim servicii de management al contului. Sunteţi singurul proprietar al contului şi persoana care ia deciziile finale.
Platforma noastră web este uşor de utilizat şi nu necesită descărcare.
Din păcate, nu oferim momentan platforma MT4.
Contul demo este activat imediat ce deschideţi un cont de tranzacţionare. *Sub rezerva unei depuneri minime
În secţiunea Contul meu, comutaţi între contul real şi contul demo făcând clic pe butonul „Comutare”.
Deşi toate funcţiile platformei reale sunt disponibile pe platforma demo, utilizatorii nu trebuie să uite că simularea nu poate replica condiţiile de piaţă ale tranzacţionării reale. O deosebire importantă constă în faptul că volumul executat printr-o simulare nu afectează piaţa, în timp ce, în cazul tranzacţionării reale, volumele afectează piaţa, în special atunci când poziţia este de dimensiuni mari.
Contul dvs. demo va fi alimentat automat la 7 zile după înregistrare.
Conturile demo Xtrade nu expiră.
În conformitate cu CFTC (Comisia privind tranzacţionarea contractelor futures de mărfuri) din USA; OSC (Comisia pentru valori mobiliare din Ontario) şi BCSC (Comisia pentru valori mobiliare din Columbia Britanică) pentru reglementările canadiene, nu le permitem rezidenţilor din aceste ţări să deschidă conturi de tranzacţionare pe platforma noastră. Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente.
Xtrade asigură siguranţa fondurilor clienţilor săi şi respectă în întregime prevederile Directivei UE privind pieţele instrumentelor financiare (MiFID).
Xtrade oferă două tipuri de bonusuri: credit şi cash.
Bonusul cash este acordat imediat, apoi trebuie să obţineţi numărul necesar de Xpoints; iar în cazul bonusului credit/în aşteptare, ordinea este inversă.
Faceţi clic aici pentru a vedea cele mai recente promoţii ale noastre.
Contactaţi echipa noastră de asistenţă pentru clienţi pe chat-ul live, pe e-mail sau la telefon pentru a primi creditul.
Media ponderată a activităţii dvs. de tranzacţionare exprimată sub formă de puncte.
De exemplu: Dacă deschideţi o poziţie EUR/USD în valoare de 100.000 $, veţi primi 100 XPoints la închidere, deoarece fiecare sumă de tranzacţionare de 1.000 $ valorează 1 XPoint.
Aţi primit în schimb un bonus cash, care v-a fost acordat înainte de realizarea numărului de Xpoints necesare.
V-aţi verificat contul înainte de primul depozit. Veţi primi un bonus de verificare a contului în momentul în care vă alimentaţi contul.
Întrucât suntem o companie reglementată, operăm în baza unor legi de combatere a spălării banilor şi a furtului de identitate, precum şi a unor proceduri privind conformitatea, impuse de autorităţile de reglementare: CySEC, ASIC şi IFSC.
Vă puteţi încărca documentele din contul dvs.:
Opţiuni cont > Verificare cont sau le puteţi trimite pe e-mail la adresa documents@xtrade.com
În conformitate cu procedurile KYC (Know Your Client), trebuie să furnizaţi o copie color a unui document de identitate valid şi o dovadă recentă a adresei (contract pentru furnizarea de curent, gaz, apă, telefon, combustibil, internet şi/sau TV prin cablu, extras bancar) care să includă numele şi adresa dvs. şi o dată recentă (ultimele 3 luni).
Da. O carte de identitate validă sau permisul de conducere sunt de asemenea acceptate.
Veţi primi automat un e-mail prin care se confirmă starea contului dvs. imediat ce acesta este verificat în totalitate.
Dacă doriţi să vă actualizaţi adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa de reşedinţă, trimiteţi solicitarea la documents@xtrade.com împreună cu documentele justificative necesare.
200 USD, dar Xtrade desfăşoară ocazional promoţii prin care reduce sumele minime necesare pentru depozite.
Da, oferim bonusuri de până la 100% pentru depuneri (*Sub rezerva aplicării bonusului T&C). Pentru informaţii suplimentare, contactaţi personalul nostru profesionist pe chat live sau e-mail.
Nu, nu puteţi pierde mai mult decât depozitul dvs. iniţial.
Card de credit/debit, transferuri bancare, American Express, şi multe altele. Pentru informaţii suplimentare, faceţi clic aici.
Xtrade nu aplică nicio taxă pentru depozite.
Recomandăm insistent să verificaţi la bancă dacă sunt blocate tranzacţiile internaţionale sau cele online. O altă posibilitate este ca suma depusă să fie mai mare decât limita dvs. zilnică pentru cardul de credit/debit.
Nu. Nu acceptăm plăţile efectuate din contul unor terţe părţi. Toate depozitele trebuie efectuate din contul dvs. personal.
Programul de tranzacţionare pe piaţă este de duminică, ora 21:00 GMT până vineri, ora 21:00 GMT (în timpul verii). În timpul iernii, programul de tranzacţionare este de duminică, ora 22:00 GMT până vineri, ora 22:00 GMT. Cu toate acestea, unele instrumente sunt disponibile doar la anumite ore. Pentru programul fiecărui instrument, faceţi clic aici.
Platforma Xtrade este închisă în timpul weekendului deoarece toate pieţele care stau la baza instrumentelor financiare sunt închise.
Consultaţi Centru de formare. Vă recomandăm să nu începeţi tranzacţionarea până când nu sunteţi pe deplin familiarizat cu platforma noastră. Apoi trebuie doar să vă conectaţi la contul dvs. pentru a începe tranzacţionarea.
Tranzacţionarea FX şi a CFD-urilor implică riscuri de pierderi, în special din cauza aplicării levierului. Faceţi clic aici pentru a citi avertismentul complet privind riscurile. Informaţiile conţinute pe acest site web şi în documentele de declaraţii sunt generale şi nu iau în considerare circumstanţele personale, situaţia financiară sau nevoile dvs. Trebuie să analizaţi cu atenţie Acordul nostru cu clienţii şi să solicitaţi asistenţă independentă înainte de a decide dacă tranzacţionarea acestor produse este adecvată pentru dvs.
Aveţi nevoie de un computer sau de un dispozitiv mobil (compatibil cu software-ul iOS, Android sau Windows) cu o conexiune de mare viteză la Internet şi de un cont de tranzacţionare alimentat. Recomandăm insistent să consultaţi centrul nostru de formare înainte de prima dvs. tranzacţie.
Levierul permite iniţierea unei poziţii mari de tranzacţionare cu un depozit mic al marjei. Valoarea levierului disponibil pentru un trader variază, având o amplificare de până la 400:1.
De exemplu 100:1 înseamnă că tranzacţiile de valută în valoare de 100.000 $ pot fi efectuate cu un depozit al marjei de 1.000 $. Levierul permite utilizarea creditului pentru tranzacţionarea unor sume mai mari decât depozitul dvs.
Reţineţi, cu cât efectul de levier este mai mare, cu atât şi riscul să pierdeţi capitalul investit. Efectul de levier vă poate aduce câştiguri dar şi pierderi.
Deşi levierul vă permite să controlaţi sume mari de capital cu un depozit mic al marjei, acesta vă poate expune la mişcări negative mai mari ale preţurilor.
Nu puteţi modifica raportul standard al levierului.
Un pip este cea mai mică unitate de schimb în raportul de preţ al unui instrument financiar (rata unei perechi valutare).
Spreadul este diferenţa dintre preţul de cumpărare şi cel de vânzare.
Poziţie lungă - atunci când clientul cumpără activul; poziţie scurtă - atunci când clientul vinde activul.
Valoarea monedei de bază * pips = valoarea în moneda cotaţiei
Valoarea unui pip în EUR/USD = 1 lot (100.000 €)*0,0001= 10 USD
Valoarea unui pip în USD/CHF = 1 lot (100.000 $)*0,0001=10 CHF
Valoarea unui pip în EUR/JPY = 1 lot (100.000 €)*0,01= 1.000 JPY
Abaterea poate surveni în perioadele cu volatilitate mare a pieţei, cauzată în general de evenimente economice importante. Aceasta conduce la executarea poziţiei dvs. la alt curs decât cel pe care l-aţi specificat; închiderea se va face la următorul preţ disponibil.
Cel mai bun mod de gestionare a riscurilor pe pieţele volatile este de a asigura în permanenţă o marjă suficientă pentru contul dvs. Se recomandă mai multe măsuri de precauţie:
✔ Monitorizaţi starea poziţiilor dvs. deschise.
✔ Specificaţi o oprire a pierderii pentru a limita riscul de pierdere.
✔ Menţineţi-vă contul alimentat peste marja necesară.
Ordinele de limită sunt ordine de preluare a profitului pentru cumpărarea sau vânzarea unei anumite sume a unui instrument financiar la un preţ specificat sau mai bun.
Autentificaţi-vă în contul dvs. de tranzacţionare, apoi faceţi clic pe Opţiuni cont > Gestionare fonduri > Istoric valutar sau Raport de activitate.
Oprirea pierderii şi preluarea profitului sunt ordine plasate pe piaţă pentru a închide o poziţie deschisă. Oprirea pierderii are rolul de a împiedica o mişcare negativă a preţului, în timp ce preluarea profitului are rolul de a profita de mişcarea avantajoasă a preţurilor.
Xtrade îşi informează clienţii premium în cazul apelurilor în marjă. Marja dvs. este monitorizată în timp real, oferindu-vă avantajul de a şti în permanenţă care este situaţia dvs. Apelurile în marjă pot cauza închiderea unor poziţii deschise în cazul în care depozitul disponibil al marjei scade sub cerinţele marjei pentru un anumit instrument.
Unele instrumente sunt tranzacţionate pe baza unor contracte futures. Instrumentele în cauză au o anumită dată de expirare la care sunt închise toate ordinele de tranzacţii/limită deschise.
Pentru instrumentele care au date de expirare, puteţi face clic pe fila Detalii asociată instrumentului.
O tendinţă este o direcţie generală a pieţei sau a preţului unui activ. În ceea ce priveşte durata, tendinţele pot fi pe termen scurt, mediu sau lung.
În analiza tehnică, suportul şi rezistenţa sunt concepte pe care mişcarea preţului unei valori mobiliare va avea tendinţa de a le opri şi inversa la niveluri prestabilite ale preţului.
Sold disponibil: Sumă disponibilă pentru utilizarea ca marjă iniţială.
(capital) – (marjă utilizată)
Capital: Depozite - Retrageri + Bonus + PP închidere + PP deschidere
Pentru a păstra o poziţie nouă deschisă, capitalul din contul dvs. trebuie să depăşească nivelul marjei de mentenanţă totale. Cerinţele privind nivelul marjei de mentenanţă sunt specifice fiecărui instrument financiar în parte. Xtrade afişează în permanenţă nivelul marjei de mentenanţă pentru fiecare instrument financiar.
Profitul şi pierderile totale exprimate în moneda de bază a contului.
Faceţi clic pe Opţiuni cont > Gestionare fonduri > Raport monetar.
Acesta indică cel mai mare preţ de cumpărare şi cel mai mic preţ de vânzare atinse în ziua de tranzacţionare în curs.
Tranzacţiile pot fi iniţiate doar dacă există un capital suficient şi doar în intervalele de timp în care instrumentul financiar de bază este tranzacţionat pe o bursă publică.
Faceţi clic pe detaliile instrumentului.
Pentru ajutor, contactaţi echipa noastră de asistenţă pentru clienţi.
Faceţi clic pe pictograma în formă de stea a instrumentului.
Spreadul este diferenţa dintre preţul de cumpărare şi preţul cerut pentru un instrument financiar.
Pentru a vedea valoarea spreadului pentru fiecare produs, consultați lista noastră de CFD-uri.
Păstrarea unei poziţii deschise după o anumită oră (aproximativ 22:00 GMT (21:00 DST)), aşa cum se arată în ecranul „Detalii” al platformei de tranzacţionare Xtrade, este taxată cu o primă de finanţare Xtrade, dedusă din contul dvs. Această primă acoperă beneficiul/costul finanţării asociate.
Decontarea tranzacţionării are loc la două zile lucrătoare (T+2) după ziua tranzacţiei (deschiderea/închiderea unei poziţii). Ziua decontării se mai numeşte data valutei.
Pentru a vedea valoarea taxelor pentru vânzările și achizițiile de prime pentru fiecare produs, consultați lista noastră de CFD-uri.
O taxă de inactivitate a contului de 10 $ pe lună este aplicată conturilor Xtrade inactive. Un cont este considerat inactiv dacă într-o perioadă de 3 luni nu a avut loc nicio activitate de tranzacţionare.
Xtrade nu aplică nicio taxă pentru procesarea depunerilor/retragerilor. Cu toate acestea, se pot aplica taxe ale băncilor şi/sau ale băncilor intermediare care procesează transferul. Nu ne asumăm răspunderea pentru aceste comisioane.
Faceţi clic pe Opţiuni cont > Gestionare fonduri > Cereri de retragere. Veţi vedea o fereastră pop-up nouă cu detaliile complete ale retragerilor dvs.
Puteţi anula în orice moment o cerere de retragere dacă starea sa este „în aşteptare”.
Dacă aveţi poziţii deschise, nu veţi putea retrage întregul sold disponibil. O sumă minimă este necesară pentru a menţine o marjă de mentenanţă.
(Sold disponibil – marjă de mentenanţă) şi marja > = 1% = suma maximă de retras
Procesarea cererilor de retragere poate dura până la cinci zile lucrătoare. Pot exista întârzieri care nu ţin de noi, ci de metodele de plată ale terţelor părţi (de ex., compania de carduri de credit, banca sau băncile intermediare pot întârzia transferurile, în cazuri extreme, şi până la 3 săptămâni).
Retragerea este procesată prin aceeaşi metodă prin care a fost făcută depunerea. Dacă efectuaţi depozitul cu cardul de credit, sumele retrase vor fi transferate pe cardul de credit respectiv. În mod similar, dacă un depozit este efectuat prin transfer bancar, retragerile vor fi transferate înapoi în contul dvs. bancar. Depozitele efectuate cu ajutorul unui e-wallet vor fi returnate prin transfer bancar sau într-un e-wallet Skrill/Netteler.
Urmaţi procedura de retragere, iar fondurile vor fi returnate în funcţie de metoda prin care a fost efectuat depozitul.
Autentificaţi-vă în contul dvs., faceţi clic pe Opţiuni cont > Gestionare fonduri > Cereri de retragere, apoi faceţi clic pe Detalii lângă cererea de retragere în aşteptare.
Semnaţi formularul cu un pix, deoarece semnăturile virtuale nu pot fi acceptate.
Aveţi grijă să trimiteţi formularul întreg, şi nu doar o parte a acestuia. Avem nevoie de formularul original completat în întregime, în care se vede logo-ul companiei noastre.
Asiguraţi-vă că data de pe formularul de retragere este data la care efectuaţi solicitarea.
În general, sunt necesare până la 10 zile lucrătoare dacă restituirea este efectuată prin transfer bancar sau pe cardul de credit/debit. Plăţile într-un e-wallet apar în contul dvs. în momentul în care este aprobată retragerea.
Pentru ajutor, contactaţi serviciul nostru de asistenţă pentru clienţi.