xtrade logo

Obchodní informace

Pravidla pro výběr

Coby součást našich závazků pro poskytování vysoce kvalitních služeb společnost Xtrade (dále pouze "společnost" nebo "my") vynaloží veškeré nezbytné úsilí pro zajištění rychlého a efektivního zpracování požadavků na výběr. K ochraně proti podvodu můžeme rovněž požadovat dodatečné informace. Využíváme nejnovější dostupné technologie zabezpečení a šifrování, abychom zajistili bezpečné provedení transakcí a uchování finančních informací.
*Upozorňujeme, že váš účet musí být řádně ověřen ještě před procesem výběru.Seznam požadovaných dokumentů je uveden zde. V některých případech si společnost vyhrazuje právo vás požádat o další dokumenty.
Požadovaná dokumentace:
  1. Státem vydaný identifikační průkaz / cestovní pas
  2. Doklad o adrese
  3. Posouzení vhodnosti

Proces výběru

Pokud udržujete otevřené pozice, nebudete moci vybrat celý disponibilní zůstatek. K zachování udržovací marže je nutná minimální částka.
(Disponibilní zůstatek – udržovací marže) a marže>= 1 % = max. částka výběru

Zpracování požadavků na výběr může trvat až pět pracovních dnů. V důsledku postupů třetích stran pro výběr prostředků (např. společnost vydávající kreditní kartu, odesílací banka nebo zprostředkující banky, které zpozdí převod; v extrémních případech to může trvat až 3 týdny) může dojít ke zpoždění, které nemůžeme ovlivnit.

Jak mohu požádat o výběr?

  1. Přihlaste se ke svému účtu na Xtrade
  2. Na hlavní stránce klikněte na položku „Výběr"
  3. Zadejte částku výběru a odešlete kliknutím na tlačítko „výběr"
  4. Pro dokončení Vašeho požadavku vytisknete formulář pro výběr, ručně podepište a odešlete elektronicky na adresu withdrawals@xtrade.com nebo faxem na číslo:+357 25030429
  5. Jakmile je Váš požadavek kompletní, informace jsou zaslány k nám ke zpracování. E-mailem obdržíte potvrzení Vašeho požadavku na výběr prostředků.

*Upozorňujeme, že Váš účet musí být řádně ověřen ještě před procesem výběru. Seznam požadovaných dokumentů je uveden zde. V některých případech si společnost vyhrazuje právo Vás požádat o další dokumenty.

**Váš výběr je zpracován stejným způsobem, jakým byl proveden vklad. Pokud byl vklad proveden prostřednictvím kreditní karty, budou všechny částky výběru převedeny zpět na tuto kreditní kartu. Stejně tak, pokud byl vklad proveden bankovním převodem, výběry budou převedeny zpět na Váš bankovní účet. Další vklady provedené prostřednictvím elektronické peněženky budou vráceny bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronické peněženky Skrill/Netteler.

***Veškeré zisky budou vráceny bankovním převodem. (Částku zisku nižší než 150 dolarů lze převést jinou metodou schválenou společností podle platných předpisů).

Jak zjistím stav svého požadavku na výběr?

  1. Klikněte na Možnosti účtu > Správa finančních prostředků > Požadavky na výběr.




  2. Zobrazí se nové překryvné okno obsahující veškeré detaíly o Vašem výběru.

*upozorňujeme, že Váš požadavek můžete kdykoli zrušit během stavu „čekání"

Proč byl požadavek na výběr zamítnut?

  • Váš účet nebyl řádně ověřen.
  • Neobdrželi jsme podepsaný formulář výběru.
  • Formulář výběru nebyl ručně podepsán, obdrželi jsme pouze jeho část nebo je na něj uveden datum výběru, který byl již zamítnut
  • Na základě poskytnutých detailů jsme nebyli schopni převést prostředky na banku/elektronickou peněženku nebo jsme správné detaily vůbec neobdrželi.

Poplatky za výběr

 Za zpracování výběru si Xtrade neúčtuje žádné poplatky. Celková částka výběru bude převedena na Váš bankovní účet, kreditní/debetní kartou nebo elektronickou peněženku, mohou se však uplatnit bankovní poplatky a/nebo poplatky zprostředkujícím bankám. Za tyto poplatky nepřebíráme žádnou odpovědnost.

Podpora plateb

Pro podporu plateb je náš tým zákaznické podpory k dispozici 24 hodin denně, 5 dní v týdnu, připraven Vám pomoci a odpovědět na Vaše případné dotazy tak, aby Vaše zkušenosti s online obchodováním byly příjemné a obchodování bylo maximálně pohodlné. Kontaktujte nás s případnými dotazy.
Obchodování s CFD je spojeno s vysokým rizikem ztráty. Obchodování FX/CFD zahrnuje značnou míru rizika a můžete ztratit celý svůj investovaný kapitál. Ujistěte se, že jste pochopil/a rizika.