XTrade používá postupy KYC (Know Your Customer). V souladu s těmito postupy požadujeme od našich klientů barevnou kopii aktuálního a platného dokladu totožnosti a skutečný doklad o adrese bydliště. Přijímáme účtenky za elektřinu, plyn, vodu, telefon, internet a/nebo kabelovou televizi. Přijímáme také výpisy z bankovního účtu. Tyto dokumenty by měly obsahovat vaše jméno, adresu a nesmí být starší než 3 měsíce.